در اولین مراجعه ارائه کپی کارت ملی و شناسنامه صفحه اول و دوم و کپی صفحه اول دفترچه بیمه بیمار و بیمه شده اصلی الزامی است.

در تمامی کارهایی که در درمانگاه انجام می شود حتما مهر پزشک و مهر درمانگاه باشد

جهت دریافت هزینه ویزیت ارائه برگه دوم نسخه که پزشک مهر نموده، الزامی است.

نسخه ها حتما ممهور به مهر پزشک باشد .

لطفا دقت شود در هنگام مراجعه به پزشک در صورت ارائه هر گونه دستور اعم از: دارو، آزمایش سونوگرافی، ،ماموگرافی، آندوسکوپی و غیره... هر سه برگ ممهور به مهر پزشک باشد.

در مورد هزینه های پاراکلینیکی (آزمایش، رادیولوژی، سونوگرافی و ....) ارائه دستور پزشک معالج، اصل قبض مرکز درمانی مربوطه و کپی جواب لازم است.

در مورد هزینه‌ های بیمارستانی در بیمارستان ‌های غیر طرف قرارداد ارائه دستور پزشک آنالیز و خلاصه پرونده بیمارستانی (اصل مدارک) لازم است. (مدارک ناقص عودت خواهد شد.)

هزینه عینک طبی هر سال یک بار فقط با تحویز چشم پزشک پرداخت خواهد شد. (تجویز اپتومتر و .... به تنهایی قابل قبول نیست.)

پرداخت هزینه های اروتز صرفا بلافاصله بعد از عمل جراحی می باشد.

پرداخت وجوه اضافی در صورتحساب بیمارستان به پزشک معالج میسر نیست. (حق الزحمه پزشک معالج به طور کامل فقط در صورتحساب درج گردد.)

لازم به ذکر است عمل هایی که جنبه زیبایی دارند (سیتوپلاستی،فتق های شکمی ،اندوسکپی سینوس ها و هر عمل روی بینی ،عمل های چاقی مانند اسلیو و بای پس معده ،واریس های پا ،لیزیک چشم ،استرابیسم ، افتادگی پلک ،ماموپلاستی و....) حتما باید قبل از عمل توسط پزشک معتمد بیمه ایران تائید گردد.

انجام امور مربوط به تصویر برداری از قبیل اسکن، MRI و .... بایستی توسط متخصص مربوطه تجویز شده باشد تا از سوی مراکز طرف قرارداد بیمه‌گر مورد پذیرش قرار گیرد.